Q : Bagaimana saya bisa mengetahui jadwal ujian saya?
A : Informasi jadwal ujian diinformasikan di SIAM, dan diumumkan di website ini.
Q : Saya sudah daftar di SIAM, tapi jadwalnya terlewat, terus bagaimana?
A : Kamu bisa mendaftarkan jadwal baru (reschedule) dengan datang langsung ke Helpdesk TIK dengan mengisi form reschedule. Kamu bisa memilih hari dan jamnya.
Q : Saya sudah dapat jadwal tapi bentrok dengan kuliah, apakah bisa ganti jadwal?
A : Kamu bisa datang di hari & jam yang kamu inginkan, tanpa mengisi daftar reschedule dengan catatan berlaku selama satu gelombang (1 minggu) dari Senin s/d Jumat sesuai gelombang jadwal ujianmu.
Q : Saya beberapa minggu yang lalu melakukan penjadwalan ulang sertifikasi TI, tapi belum dapat e-mail untuk username & password, itu bagaimana?
A : Kamu akan menerima e-mail berisi username dan password jika kamu sudah mendapatkan jadwal ujian (jadwal diumumkan dan bisa dicek di website ini).
Q : Jadwal ujian saya hari ini, namun belum ada e-mail berisi username dan password, ada solusi?
A : Jika kamu sudah memperoleh jadwal ujian namun belum menerima username dan password. Kamu bisa menghubungi Helpdesk TIK.
Q : Misalnya data username hilang berarti caranya melakukan pendaftaran lagi di SIAM?
A : Jika username dan password hilang atau lupa, kamu bisa lapor ke Helpdesk TIK.
Q : Bagaimana cara membatalkan jadwal yang saya dapat di SIAM?
A : Jika kamu tidak hadir pada saat ujian, maka otomatis batal.
Q : Saya tidak hadir pada saat ujian terjadwal, apakah itu dianggap saya tidak lulus?
A : Tidak, kamu masih dianggap belum ujian dan bisa daftar reschedule.
Q : Berapa kali kesempatan saya mengikuti ujian sertifikasi TI?
A : Apabila pada saat ujian pertama tidak lulus, kamu mendapatkan satu kali lagi kesempatan ujian.
Q : Kalau tidak lulus ujian 1 kali, untuk daftar lagi gimana?
A : Untuk reschedule, kamu harus daftar langsung ke Helpdesk TIK dengan mengisi form reschedule. Kamu bisa memilih hari dan jamnya.
Q : Saya sudah ujian dan lulus, tapi nilai saya kurang memuaskan, apakah saya bisa ikut ujian lagi?
A : Kamu bisa daftar baru lagi dengan membayar biaya pendaftaran.
Q : Sertifikat sertifikasi TI berlaku untuk berapa tahun?
A : Sertifikat sertifikasi TI tidak ada masa berlakunya.